10 خصائص يتميّز بها الموظف الجيّد.. هل تعرفها؟
10 خصائص يتميّز بها الموظف الجيّد.. هل تعرفها؟
تتبع المؤسسات المعتبرة معايير لكوادرها البشرية، أكان عند اختيارهم لملء فرص العمل الشاغرة لديها، أو في إطار التقرير الدوري الذي تجريه سنويا غالبا. لكن ما هي أبرز 10 خصائص يتميّز بها الموظف الجيّد؟
يمكن أن يساعد إظهار الخصائص الجيدة كموظف في توفير فرص للتقدم في حياتك المهنية، كما يمكن أن يؤدي إلى تحسين فرصك في الحصول على وظيفة. وتتضمن سمات الجودة مزيجا من المهارات الصعبة والسهلة، والتي يمكنك تقويتها جميعا من خلال الاستخدام والممارسة المنتظمين.
وقد يساعدك تطوير السمات المميزة للموظفين الجيدين في ترك انطباع إيجابي لدى صاحب العمل. ويمكن أيضا أن يساعدك في تطوير علاقات إيجابية مع زملائك في العمل والحفاظ عليها لأنهم سيتعرفون إليك كعضو موثوق به في الفريق.
في ما يلي 10 صفات نموذجية للموظف الجيد وزميل العمل، وفقا لجيمي بيرت، وهو مدرب مهني يتمتع بخبرة تزيد عن 5 سنوات في مساعدة الباحثين عن عمل في التفتيش عن وظيفة من خلال التدريب الفردي والندوات والورش عبر الإنترنت، وقد نشر تقريرا حول هذا الموضوع في "إنديد دوت كوم":
1 - التفاني في العمل
يشمل التفاني إحساسا قويا بالدعم والولاء لدور تجاري أو مهني. غالبا ما يكون الموظفون الملتزمون مدفوعين بالأهداف في كل من حياتهم الشخصية ومهنهم.
بصفتك موظفا متفانيا، قد تكون لديك السمات التالية:
أ - شغف بعملك.
ب - موقف إيجابي تجاه وظيفتك بشكل عام.
ج - الالتزام بمواعيد جميع الأمور المتعلقة بالعمل.
د - المرونة عند تعيين مهام العمل.
لا يحتاج الموظف المتفاني إلى خبرة واسعة في مجاله، لكنه على استعداد لتقديم التدريب والعمل المطلوب لاكتساب أي خبرة ضرورية. فهو موجّه نحو الهدف ومن المرجح أن يعزز أي صفات قد يحتاج إلى تحسينها.
2 – ثقتك بقدراتك المهنية الذاتية
غالبا ما تعمل الثقة والإنتاجية معا بشكل جيد. لا يؤمن الموظفون الواثقون بقدراتهم على إدارة المهام فحسب، بل من المرجح أيضا أن يقنعوا المديرين وزملاء العمل والعملاء بقدراتهم أيضا.
ومع تنامي ثقتك بنفسك، قد تظهر بعض الخصائص التالية:
أ - تستمع أكثر مما تتكلم.
ب - تبحث عن طرق لتحسين مهاراتك.
ج - تعرف متى تطلب المساعدة.
د - تتكيّف بسرعة مع أي دور جديد.
بالثقة المطورة، قد تجد أيضا من الأسهل تقبّل التحديات في مكان العمل. ويتضمن ذلك البحث فورا عن طرق للتغلب على هذه التحديات والنجاح في مهامك الحالية.
3 – اعتماد المؤسسة عليك في بيئة العمل
ثقة المؤسسة بالموظف عامل مهم في معرفة أن المهمة الموكلة إليه ستُنجز على نحو جيد. والموظفون الموثوق بهم ذوو قيمة في مكان العمل لأنهم يثبتون قدرتهم على إنهاء مهامهم من دون إشراف كبير.
أن تصبح موظفا موثوقا به، فهذا يشمل:
أ - الحضور إلى الأنشطة المتعلقة بالعمل.
ب - القدوم إلى العمل في الوقت المحدد.
ج - الالتزام باستمرار بمواعيد التسليم النهائية.
د - إنتاج عمل عالي الجودة.
هـ - إظهار الحرص على تحمل مسؤوليات أكبر.
و - أخذ زمام المبادرة عند الحاجة.
4 – انخراطك في عمل الفريق
العمل الجماعي ضمن فريق هو مطلب مهم في معظم أماكن العمل، ويقتضي التعاون الناجح مهارات اتصال ممتازة وصبرا وتسامحا وتفانيا. ومن خلال إظهار مهارات العمل الجماعي القوية، يمكنك أيضا إظهار سلسلة من المهارات الأخرى المرغوب فيها.
أعضاء الفريق الجيد يتميزون بما يلي:
أ - المرونة مع التغيير.
ب - ملتزمون بنجاحهم ونجاح فرقهم.
ج - يمتازون بالموثوقية والمسؤولية.
هـ - حل فاعل للمشكلات.
و - داعمون ومحترمون لزملائهم.
في المؤسسات التي تعتمد كثيرا على العمل الجماعي، تُعد القدرة على التكيّف مهمة أيضا. فعضو الفريق الذي يمكنه التكيّف سريعا مع الأدوار المختلفة، بما في ذلك كقائد ومحفز، عادة ما يكون طريقه أسهل في الانضمام إلى فريق موجود.
5 – قدرتك على العمل باستقلالية
القدرة على العمل باستقلالية لا تقل أهمية عن القدرة على العمل بشكل جيد مع فريق. حتى في المؤسسات ذات التوجه الجماعي بشكل كبير، ستستمر في القيام ببعض الأعمال منفردا. أيضا، ثمة مستوى معيّن من الثقة عندما يتوقع مديرك وأعضاء الفريق أنك ستكمل مهمة ما وحدك.
بصفتك موظفا مستقلا، فإنك متميز بما يلي:
أ - تركيز قوي.
ب - تطوير مهارات إدارة الوقت.
ج - الحيلة.
د - القدرة على نقد عملك.
عندما يمكنك العمل باستقلالية، يمكن لصاحب العمل أو مسؤولك المباشر الاعتماد عليك بسهولة أكبر لإكمال مهام الوظيفة دونما حاجة إلى الكثير من الإشراف.
6 – التمتع بمهارات القيادة في العمل
يمكن أن تساعدك مهارات القيادة القوية على المضي قُدُما بالشركة. كما أنها تساعدك في توجيه أعضاء فريقك نحو تطوير مهاراتهم الخاصة. ويتمتع القادة المؤثرون بمجموعة واسعة من المهارات، بما في ذلك الثقة بالنفس والموثوقية والصدق.
كقائد، قد تظهر السمات التالية:
أ - مهارات تنظيمية قوية.
ب - القدرة على تحديد نقاط القوة ومكامن الضعف في الفريق.
ج - الثقة في قدرتك على قيادة الفرق.
د - القدرة على إلهام الآخرين.
هـ - التعاطف مع أعضاء الفريق.
و - يمكنك تقديم ملاحظاتك بطريقة بناءة.
إذا كانت لديك مهارات قيادية قوية، فإن إحدى أكبر مزاياك بالنسبة للشركة هي أنها قد تمنحك ترقية في نهاية المطاف، ذلك أن الترقية من الداخل تخفض تكاليف التوظيف والتدريب.
7 – التميّز بمهارات التواصل أثناء أداء المهام
يمكن أن تفيدك مهارات الاتصال القوية في كل نوع من أنواع الوظائف تقريبا. فخلال حياتك المهنية، من المحتمل أن تقضي وقتا طويلا في التواصل مع العملاء أو زملاء العمل أو البائعين أو المديرين. وتضمن المهارات الشخصية القوية أن تكون هذه التفاعلات إيجابية وفعالة.
غالبا ما يُظهر المحاور الجيد السمات التالية:
أ - مستوى عالياً من الاحتراف.
ب - نهجاً منفتحاً على الأفكار الجديدة.
ج - القدرة على تفسير أنماط الاتصال غير اللفظي.
المحاور القوي هو أيضا مستمع جيد. ويتضمن التواصل الممتاز الاستماع الفعال الذي يتطلب الفهم الكامل لما يقوله الشخص الآخر والاستجابة له بشكل مناسب.
8 – إدراك حدود قدرتك على العمل
يسمح لك الوعي الذاتي بإدراك نقاط قوتك ومواطن الضعف لديك. ويمكن أن يساعدك أيضا في التعرّف إلى وقت طلب المساعدة أو التعليقات على عملك، ما يسمح لك بتحسين مهاراتك باستمرار. وكلما طوّرت مهارات الإدراك الذاتي لديك، كان من الأسهل عليك التفكير في المهارات التي اكتسبتها منذ أن بدأت العمل في منصبك.
غالبا ما يتضمن الوعي الذاتي ما يلي:
أ - ذكاء عاطفياً قوياً.
ب - فهم دورك في فريقك.
ج - طلب الملاحظات والتعلم منها.
9 - التفكير النقدي خلال أداء الوظيفة
أرباب العمل يقدّرون الموظفين الذين يظهرون مهارات التفكير النقدي. وتتضمن مجموعة المهارات هذه النظر إلى مشكلة ومراجعة وجهات نظر مختلفة واجتراح حل منطقي لها.
إذا كنت تمتلك مهارات التفكير النقدي، فقد تظهر عليك السمات التالية:
أ - طرح الأسئلة الصحيحة.
ب - تحديد نقاط القوة والضعف في العمل.
ج - أن تكون على دراية بالتفاصيل المهمة.
د - التعرّف إلى المشاكل وتقديم الحلول المفيدة.
هـ - التفكير خارج المعايير التقليدية.
عندما تستخدم المؤسسة موظفين يتمتعون بمهارات التفكير النقدي القوية، فإنها تنظر إليهم على أنهم من بين أصولها.
10 - النزاهة في العمل
من خلال تعيين موظفين يثقون بهم، يمكن لأصحاب العمل التركيز على مجالات أخرى من العمل. وتشمل النزاهة سمات مثل المساءلة والصدق. كما تعني أن تكون صادقا بشأن قدراتك وتفضيلاتك.
والشفافية في مكان العمل مهمة لأنها تشكل ثقافة الشركة ونجاحها. وعندما يعرف أعضاء فريقك ما يمكن توقعه منك، يمكنك بسهولة تطوير استراتيجيات الفريق التي تؤدي إلى النجاح داخل قسمك. ويمكن أن يؤدي هذا في النهاية إلى نجاح الشركة ككل.
إذا كنت قد طوّرت نزاهتك كموظف، فقد تظهر عليك السمات التالية:
أ - صادق بشأن تقدم عملك.
ب - أخلاقي في جميع الممارسات التجارية.
ج - على دراية بالقيم الأساسية وتبرهنها بانتظام.
د - تتخذ جميع القرارات على أساس النزاهة والصدق.
والنزاهة هي واحدة من أهم خصائص أعضاء الفريق الجيد، لأن الصدق يخلق بيئة من التواصل المفتوح. وعندما يشعر أصحاب العمل والموظفون بالحرية في مشاركة مخاوفهم وأسئلتهم وتعليقاتهم، يمكن أن يستفيد جميع من في المؤسسة.
