"أل جي" الكورية تقود سوق الأجهزة المنزلية في أميركا

أعلنت وكالة أنباء كوريا الجنوبية اليوم الأحد، أنه تم اختيار شركة أل جي الكترونيكس الكورية الجنوبية كأفضل علامة تجارية لرضا العملاء في الولايات المتحدة للسنة الثانية على التوالي.

وقالت "أل جي" إنها حصلت على المركز الأول في استطلاع رضا العملاء في الأجهزة المنزلية؛ والذي أجرته مؤسسة مؤشر رضا العملاء الأميركي مؤخراً.

وحصلت أل جي على 85 نقطة من أصل 100 درجة لترتفع بمقدار 3 نقاط مقارنة مع العام الماضي.

وشمل الاستطلاع 70 ألف عميل لحوالي 300 شركة في 43 قطاعاً مثل الأجهزة المنزلية والسيارات والفنادق والمطارات والمستشفيات وغيرها.

وتسعى أل جي لتحسين رضا العملاء وتعزيز تواجدها في السوق الأميركية من خلال مواصلة طرح سلسلة من الأجهزة المنزلية الفاخرة.

وتصدرت أل جي السوق الأميركي للغسالات مسجلة 27.2% في حصتها السوقية على أساس المبيعات في النصف الأول من العام الحالي.

كما احتلت المرتبة الأولى لأول مرة في السوق الأميركية للثلاجات، لتصل حصتها السوقية إلى 18.2%.