ووقع الحادث المأساوي في منطقة مادل تاون بمدينة كراتشي، وكانت الطائرة في طريقها من مدينة لاهور، مركز إقليم البنجاب، إلى مدينة كراتشي، مركز إقليم السند.
وتشير مصادر في شركة الطيران الوطنية إلى أنّ الطائرة التي تعرّضت للحادث، هي إيرباص A320 تابعة للشركة، وكانت تقوم برحلة ضمن الرحلات الخاصة التي سمحت بها الحكومة الباكستانية لمناسبة عيد الفطر.
ولجأت شركة الطيران الوطنية إلى تعليق باقي الرحلات داخل البلاد، التي كانت مقرّرة لمناسبة العيد، وكانت من بينها رحلات إلى مدن بيشاور وكويته ولاهور، كما إلى العاصمة إسلام أباد.
وحسب الأنباء الأولية، فإنّ الطائرة أقلعت من مطار مدينة لاهور، في الساعة العاشرة صباحاً، وسقطت بعد وصولها إلى كراتشي بالقرب من المطار، قبل هبوطها بلحظات. 
فيما قال بعض شهود العيان أنّ ناراً اندلعت في الطائرة قبل سقوطها على الأرض، مشيرين إلى أنّ فرق الإسعاف نقلت 40 شخصاً من داخل الطائرة، بينما النيران لا تزال مشتعلة في جزء من الطائرة.